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Quem é a Naative Fresh?
A Naative Fresh é uma das empresas que compõe o portfólio da ACT Agência, e que tem uma proposta super interessante, a de levar comida de verdade ao seu congelador! Isso mesmo! A Naative Fresh é uma marca de congelados que proporciona a junção perfeita entre equilíbrio, praticidade e principalmente sabor, fazendo da hora de comer um momento muito mais feliz!
Porque a Naative procurou a Act ?
A marca tinha acabado de ser lançada e precisava de um empurrãozinho para poder entrar no mercado com o pé direito, por isso queriam entender melhor sobre os gostos dos clientes, como se sentiam vivenciando essa nova experiência gastronômica, além, é claro, de mostrar como a marca poderia fazer parte do cotidiano das pessoas!
Esse desafio foi aceito pela equipe da ACT, que trouxe muitas soluções e ideias interessantes pra essa parceria.
Quais foram os trabalhos elaborados e desenvolvidos pela Act?
Precisamos lhe dizer de pronto que nós do #TeamACT valorizamos muito o trabalho em equipe, e por isso todas as nossas relações são desenvolvidas tendo como base esse princípio, de que se quer ir rápido, vá só, mas se quer ir longe, não há nada melhor do que o trabalho de equipe!
Assim ACT e Naative se aliaram para chegar juntos ao objetivo final, e traçaram as estratégias mais atuais em marketing: trazer clientes embaixadores para viver um circuito de experiências com a marca, dar seus feedbacks, dicas e participar de ações de divulgação.
O chamado “boca a boca” digital também foi estimulado.
E como foi na prática? Usando a força da corrente humana, contando com as pessoas pra conhecer os produtos, passar um feedback com possíveis indicações de melhorias e assim ajudar na disseminação das suas percepções como clientes!
Elaboramos um Comitê do Cliente, com a participação de 10 pessoas com um perfil específico. Essas pessoas, assim que toparam o nosso convite, passaram por uma avaliação de perfil, onde foi possível personalizarmos seus gostos e enviar para suas casas um Kit Supresa, contendo nele 500,00 Reais em produtos Naative Fresh, além de camiseta da campanha, brindes, calendário alimentar, sugestões de selos pra se compartilhar com os amigos, cartazes de divulgação da marca entre outros!
Após essa primeira experiência, esses participantes tiveram 7 dias de interações através do WhatsApp, onde nossa líder de atendimento proporcionou sugestões de prato do dia, buscando entender as percepções do cliente sobre os produtos, recebia as opiniões pessoais e ainda sugeria diversas formas de divulgação da campanha que poderiam ser realizadas pelo cliente!
E quais foram os resultados alcançados?
Os resultados foram surpreendentes, as 10 pessoas foram escolhidas a dedo, super engajadas e comprometidas, proporcionaram a marca um feedback positivo, além de como público alvo, estarem sugerindo a Naative Fresh dicas valiosas para construção de uma marca de sucesso.
Fora a parte da relação entre marca e cliente, tivemos ainda um grande êxito na divulgação realizada pelos participantes do Comitê do Cliente, que fizeram posts diários nas redes sociais, indicando para amigos, familiares e dando o seu selo de confiança!
Isso só foi possível devido a confiança depositada pela Naative Fresh na bagagem adquirida pela ACT em nossos mais de 13 anos de mercado.
SOCIAL POST
Uma parceria da ACT que traz tendências do marketing digital e experiência do cliente!
Juntos com a Naative Fresh, uma marca de refeições congeladas maravilhosas, desenvolvemos uma campanha que está tendo um impacto prático e direto na relação marca e cliente!
O Comitê do Cliente foi uma estratégia que a ACT desenhou pra levar os produtos da Naative para 10 influencidores, que além de provar um circuito de experiências com o produto, trazem feedbacks e apoiam na disseminação.
Você já fez algo assim, colocando o cliente no centro da sua estratégia? Conta pra gente!
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#bocaabocadigital
#parceriasqueajudamacrescer
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